سياسة الخصوصية

هذه السياسة تخصّ شركة يد العنكبوت التقنية للتجارة العامة محدودة المسؤولية ("الشركة" أو "نحن")، ومقرّها الدورة – شارع 19 – مربع 828 – مكتب رقم 3، بغداد 10023، العراق. الشركة هي الجهة المسؤولة عن البيانات التي تُجمع عبر موقع https://tsh.sale وبوابة الشركاء وقنوات التواصل الرسمية.

اسم الشخص واسم النشاط التجاري، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وعنوان التسليم والمحافظة.

بيانات الحساب التجاري: الطلبات، الفواتير، المدفوعات، المرتجعات، وكشف الحساب.

بيانات تقنية محدودة لازمة لتشغيل الموقع: ملفات تعريف الجلسة، وسجلات الأخطاء، ونوع المتصفح.

لا نجمع أرقام بطاقات الدفع الكاملة ولا كلمات المرور البنكية، ولا نطلب صور وثائق شخصية عبر الرسائل.

تنفيذ الطلبات وإصدار الفواتير وترتيب التوصيل.

إدارة الحساب التجاري وكشف الحساب والتحصيل.

الدعم الفني وخدمة ما بعد البيع والضمان.

إرسال إشعارات تخصّ الطلب أو الفاتورة أو التسليم إلى من وافق على استلامها.

الوفاء بالالتزامات المحاسبية والقانونية في العراق.

نراسل الشركاء في أمور طلباتهم وحساباتهم فقط. لا نرسل رسائل ترويجية إلا لمن وافق صراحةً على ذلك.

يمكن سحب الموافقة وإيقاف الرسائل في أي وقت بمراسلتنا على [email protected]، وننفّذ الطلب فوراً.

لا نشتري قوائم أرقام ولا نراسل من لم يتعامل معنا.

نستخدم أدوات قياس TikTok وMeta على موقعنا لقياس أداء حملاتنا الإعلانية فقط، ولا تعمل إلا بعد موافقتك الصريحة. يمكنك رفضها أو سحب موافقتك في أي وقت من إعداد الخصوصية في الموقع، وعندها يتوقّف إرسال الأحداث الجديدة.

عند الموافقة قد تُرسل بيانات تشمل الصفحة التي تُزار، ونوع الحدث (مثل مشاهدة منتج أو إضافة إلى السلة أو إتمام طلب)، ومعرّف حدث فريد غير كاشف، ومعرّفات ملفات الارتباط الإعلانية الخاصة بالمزوّد، وعنوان IP ونوع المتصفح اللازمين لقياس أحداث الويب. وفي أحداث التجارة قد تشمل معرّفات المنتجات والكميات وسعر الوحدة وقيمة الطلب والعملة. لا نرسل الاسم أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عنوان التسليم ضمن أحداث القياس.

قد نرسل الحدث نفسه من المتصفح ومن خادمنا إلى Meta عبر Conversions API. نستخدم معرّف الحدث نفسه (event_id) لمنع احتساب الإجراء الواحد مرتين.

بيانات المنتجات والأسعار وقيمة الطلب المذكورة أعلاه هي سياق لقياس التجارة وليست بيانات اعتماد للدفع. لا نرسل أرقام البطاقات أو بيانات حسابات الدفع أو المعلومات البنكية أو كلمات المرور.

نحتفظ ببيانات القياس للمدة اللازمة لتقييم أداء الحملات، وفق شروط وأدوات الاحتفاظ لدى مزوّدي القياس، ثم نحذف ما لدينا أو نجمّعه دون ربط مباشر بالعميل.

مندوبو التوصيل وشركات الشحن — بالقدر اللازم لإيصال الطلب فقط.

قنوات الدفع والتحويل المالي المعتمدة — لتأكيد عمليات الدفع.

مزوّدو قياس الإعلانات (TikTok وMeta) — بيانات أحداث القياس، ولأحداث التجارة سياق المنتجات وقيمة الطلب الموضّح أعلاه، وبعد موافقتك فقط.

الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني.

لا نبيع بيانات العملاء ولا نؤجّرها ولا نشاركها لأغراض تسويقية تخصّ طرفاً ثالثاً.

نحتفظ بالسجلات التجارية والمحاسبية للمدة التي يفرضها القانون العراقي، وبالبيانات التشغيلية طالما بقي الحساب فعّالاً. عند انتهاء الغرض نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية.

الوصول إلى بيانات الحسابات مقيّد بالموظفين المخوّلين، والاتصال بالموقع مشفّر عبر HTTPS، والدخول إلى بوابة الشركاء يتم برمز تحقق لمرة واحدة.

يحق لك الاطلاع على بياناتك، أو تصحيحها، أو طلب حذفها ضمن ما يسمح به القانون. راسلنا على [email protected] أو اتصل على +964 771 388 4329 وسنردّ خلال مدة معقولة.

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو المتطلّبات القانونية، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.