سياسة رسائل واتساب

هذه السياسة تخصّ شركة يد العنكبوت التقنية للتجارة العامة محدودة المسؤولية ("الشركة" أو "نحن")، ومقرّها الدورة – شارع 19 – مربع 828 – مكتب رقم 3، بغداد 10023، العراق، والمسجّلة بموجب قانون الشركات العراقي رقم 21 لسنة 1997.

نشاطنا هو توزيع الإلكترونيات وملحقات الحاسوب بالجملة داخل العراق. الموقع الرسمي https://tsh.sale والبريد [email protected] والهاتف +964 771 388 4329.

توضّح هذه الصفحة كيف نستخدم واتساب للتواصل مع الزبائن، وكيف نحصل على موافقتك، وما نوع الرسائل التي نرسلها، وكيف يمكنك إيقافها في أي وقت.

لا نرسل أي رسالة واتساب لشخص لم يطلب استلامها صراحةً. ولا نشتري ولا نستأجر ولا نجمع قوائم أرقام من أي مصدر.

نحصل على الموافقة عبر: مربع اختيار فارغ في نماذج الطلب والاستفسار على الموقع يجب أن تؤشّره بنفسك؛ رموز QR وروابط wa.me على الفواتير والتغليف حيث تبدأ أنت المحادثة؛ إعلانات Click-to-WhatsApp حيث تبدأ أنت التواصل؛ أو طلب خطي لمندوب مبيعات يُسجَّل في أنظمتنا.

نسجّل مع كل موافقة: رقم الهاتف، وتاريخ ووقت الموافقة، والوسيلة المستخدمة، وأنواع الرسائل التي وافق عليها.

الموافقة على إشعارات الطلبات والتوصيل لا تعني الموافقة على الرسائل الترويجية. موافقة التسويق تُجمع بشكل منفصل وصريح.

رسائل خدمية مرتبطة بطلب قدّمته: تأكيد الطلب، الفواتير والوصولات، إشعارات الشحن والتوصيل، وتأكيد الدفع.

رسائل خدمة الزبائن رداً على استفساراتك: توفّر المنتجات ومواصفاتها، حالة الطلب، والدعم بعد البيع.

رسائل تسويقية عن المنتجات الجديدة وعروض الجملة — لمن لديه موافقة تسويق منفصلة ومسجّلة فقط.

ولا نرسل أبداً: رسائل لأرقام بلا موافقة مسجّلة، ولا رسائل جماعية أو عشوائية، ولا محتوى لا علاقة له بنشاطنا، ولا رسائل نيابة عن أي طرف ثالث.

ولن نطلب منك عبر واتساب أرقام بطاقات كاملة أو بيانات حسابات بنكية أو كلمات سر أو رموز تحقق. إذا وصلك طلب كهذا باسمنا فلا تستجب، وتواصل معنا على [email protected].

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت ومجاناً: أرسل كلمة الغاء أو STOP رداً على أي رسالة منّا، أو راسلنا على [email protected] مع ذكر رقم الهاتف، أو أخبر أي مندوب مبيعات في الشركة.

الإلغاء يُنفَّذ فوراً وبشكل دائم. يُضاف الرقم إلى قائمة حظر مركزية مُطبَّقة على مستوى أنظمتنا، فلا يستطيع أي تطبيق تابع للشركة مراسلته مجدداً. نرسل رسالة تأكيد واحدة للإلغاء ولا شيء بعدها.

ويمكنك إيقاف الرسائل التسويقية فقط مع الاستمرار باستلام إشعارات الطلبات والتوصيل — فقط أخبرنا بما تريد إيقافه.

تُستخدم أرقام الهواتف وسجلات الموافقة حصراً للتواصل معك بشأن منتجاتنا وطلباتك.

لا نبيع ولا نؤجّر ولا نشارك رقمك مع أي طرف ثالث لأغراضه التسويقية.

تُحفظ سجلات الموافقة والإلغاء كإثبات امتثال ولضمان استمرار الحظر بعد طلب الإيقاف.

يمكنك طلب حذف بياناتك عبر [email protected]، وتُعالج الطلبات وفق سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.

نتواصل عبر منصة واتساب للأعمال الرسمية، ونلتزم بسياسة رسائل واتساب للأعمال وشروط خدمة واتساب للأعمال وسياسات التجارة الخاصة بميتا.

ولا نستخدم أي أدوات واتساب غير رسمية أو واجهات برمجية غير مصرّح بها أو أتمتة تلتف على قواعد المنصة.

قد نُحدّث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. للاستفسار: [email protected] — +964 771 388 4329.

شركة يد العنكبوت التقنية للتجارة العامة محدودة المسؤولية — الدورة – شارع 19 – مربع 828 – مكتب رقم 3، بغداد 10023، العراق.